Centro de Ajuda

Como te podemos ajudar? 

FAQ's

Não tenho acesso ao módulo de nutrição o que poderá ser?

Para teres acesso ao módulo de nutrição tens de ter o Plano Grow ou o Plano Scale ativo. Para isso vai até às "Configurações" depois "Gerir assinatura", no portal do cliente altera o teu plano para o Grow ou Scale. Se já fizeste o upgrade e continuas sem conseguir aceder, contacta o nosso suporte. 

Não sou nutricionista como posso utilizar o módulo de nutrição de forma legal?

Em Portugal apenas os nutricionistas têm habilitação legal para prescrever planos alimentares. Podes dar acesso à APP ao nutricionista com quem trabalhas em parceira. 

Os meus alunos não conseguem aceder à APP o que poderá ser?

Garante que tens um plano ativo e que a tua assinatura não está cancelada. Se for o caso os teus clientes não irão conseguir aceder à APP. Para que tenham o acesso reposto reativa a tua assinatura. Além disso poderão estar a colocar as credenciais de acesso de forma errada ou terem esquecido a password, nesse caso podem realizar a recuperação através do e-mail.