Vou partilhar contigo o plano infalível para conseguires os teus primeiros 5 clientes de acompanhamento online. Se estás pronto para levar o teu negócio online de Personal Training para o próximo nível, lê até ao fim este guia passo a passo prático.
Preferes assistir ao vídeo no canal de Youtube?
Primeiro, a chave é lançar o acesso gratuito ao teu serviço. Mas não é para qualquer um.
Vais começar por criar um formulário de candidatura para selecionares apenas 5 pessoas para entregar esta oferta, podes fazê-lo no google Forms ou até mesmo no Tally.
Depois disso é altura de comunicares a tua oferta ao mundo, deixo-te aqui um script para o fazeres:
“Estou à procura de 5 pessoas [público-alvo] comprometidas, que estejam determinadas a alcançar o seu [objetivo principal] em apenas 2 meses. Se és uma dessas pessoas, basta responder com "eu quero".
Em troca, eles terão de te deixar documentar todo o processo deles e recolher o seu testemunho sincero sobre o acompanhamento e os resultados alcançados. Isso vai criar uma base sólida para a nossa estratégia a médio longo prazo, uma vez que vais estar a recolher provas sociais que são importantíssimas para o teu negócio.
Agora, como recolher testemunhos:
Começa por criar um formulário com algumas questões estratégicas, já te vou dar alguns exemplos de perguntas.
Depois só tens de partilhar esse formulário com os teus alunos e pedir-lhes que respondam às questões do formulário. Esta é a forma mais simples de conseguires testemunhos
Agora, se quiseres que os testemunhos tenham ainda mais valor podes fazer as perguntar via zoom e gravas as respostas dos alunos. Assim tens também testemunhos em vídeo que naturalmente são mais poderosos, pois criam uma maior conexão e geram mais credibilidade.
Além disso, deves incluir na fase inicial a captura de fotos de como o aluno estava, e voltar a tirar no final do período gratuito. Assim juntas ao testemunho escrito e gravado a prova dos resultados alcançados.
Aqui tens o script de perguntas para fazeres aos teus alunos e recolher os seus testemunhos:
- Quais eram as suas principais dificuldades com o treino antes de iniciar o programa de Acompanhamento Online
- Porque é que decidiu iniciar o programa de Acompanhamento Online?**
- O que a fazia estar de pé atrás em avanças para o programa de Acompanhamento Online?
- Qual foi a sua primeira grande vitória após ter iniciado o programa de acompanhamento Online?
- Quais foram os resultados específicos que conseguiu alcançar desde que iniciou o programa acompanhamento Online? (I.e. Perda de peso, massa gorda, aumento de massa muscular, dores, performance, etc.)
Este passo é essencial, é o que vai ditar o real sucesso desta estratégia.
Entrega o teu melhor, tal como se as pessoas já estivessem a pagar pelo teu serviço!
1. Define como será feita a avaliação do progresso.
Mantém as coisas simples, não queiras medir tudo e mais alguma coisa, isso só vai gerar mais atrito na experiência da pessoa.
para a maioria dos casos, o peso, as fotos de progresso e algum tipo de teste físico simples é suficiente. Só queres ter um ponto de partida para poderes ir avaliando o progresso.
2. Entende a realidade e rotina dos alunos
Num mundo perfeito os teus alunos iriam treinar todos os dias, uma hora por dia. Mas a realidade é que isso não vai acontecer. Tenta entender a rotina de cada um para encaixares o melhor plano de ação possível. O melhor será aquele que as pessoas conseguem cumprir e sentir sucesso!
3. Gere as expectativas
Explica que os resultados não aparecem de um dia para o outro e que vão exigir consistência e trabalha da parte deles.
4. Não te foques só no treino
O treino é aquilo que dominas e talvez a parte mais fácil para ti. Por isso, foca-te em acompanhar constantemente dos teus clientes ao longo do processo. Dá-lhes o melhor de ti para que tenham os melhores resultados!
Uma vez que já tens esses clientes iniciais, o próximo passo é convertê-los em clientes pagantes. Vais mostrar-lhes o valor do teu serviço, como podes ajudá-los a atingir os seus objetivos e porque devem continuar a trabalhar contigo após os dois meses gratuitos.
No final desse período, marca e fala com todos esses clientes via Zoom,
é praticamente um processo de venda normal aqui, deixa a pessoa falar. Ouve e faz Perguntas como:
“O que sente que melhorou na sua vida após estes dois meses?”
“O que sente em relação aos resultados alcançados?”
“Sente vontade de continuar a jornada rumo ao seu objetivo?”
“Porque sente que deveria continuar com este acompanhamento?”
“Porque sente que sou a pessoa certa para a continuar a ajudar?
“Ótimo, o valor que vou cobrar pelo meu serviço a partir de agora são XX€, no entanto, como fez parte deste grupo restrito de clientes fundadores se entrar hoje para o acompanhamento tem a oportunidade de continuar por um valor mais baixo para sempre de X€/ mês, ou X€ por trimestre, qual das opções prefere?”
Aqui estás a juntar elementos de urgência para a pessoa ter acesso a uma oferta mais vantajosa.
Agora, é altura de conseguires mais clientes através dos teus clientes atuais.
Não tenhas medo de perguntar aos teus clientes satisfeitos se conhecem alguém que também gostaria de alcançar os mesmos resultados. As referências são uma das melhores formas de angariar novos clientes. Confia na tua qualidade de serviço para que eles queiram recomendar-te e acima de tudo, não fiques à espera que eles tomem a iniciativa de te referenciarem.
Pergunta: “Dos seus familiares ou amigos, quem gostaria também de alcançar os mesmos resultados?” “Quem é que é a primeira pessoa que lhe vem à cabeça?”
Assume e depois marca uma call via zoom com essas pessoas referenciadas. A probabilidade de fecho em referências, é muito mais alta!
Utiliza os testemunhos e resultados dos teus clientes para divulgar o teu serviço de acompanhamento online.
Mostra ao mundo o impacto que tens feito na vida das pessoas.
Usa essas histórias de sucesso para alimentar o ciclo de atração de novos clientes.
Cria conteúdo à volta dos clientes que vais ajudando para gerar identificação por parte de outras pessoas.
Por último, cria previsibilidade na aquisição investindo em anúncios.
Ps. Só funciona se aplicada
Pss. Sente-te confortável a ajustas o que for necessário à tua realidade.
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